Présentation :

Conrad France est la filiale française du groupe Conrad, leader européen dans la vente à distance de matériel électronique, informatique, mesure, composants, audio-vidéo et bricolage, aussi bien pour le grand public que pour les professionnels.

Le groupe Conrad est dirigé depuis 4 générations par la famille Conrad. Fondée en 1923 à Berlin, la société est installée depuis 1946 à Hirschau en Bavière. La marque Conrad est aujourd'hui un gage de qualité au niveau européen pour les produits électroniques et techniques.

Nous distribuons nos produits sur catalogue, via Internet et en magasin. Depuis plus de 80 ans, Conrad vous propose des produits innovants et de qualité, avec toujours le souci du meilleur rapport qualité-prix et d'un service client irréprochable.

Infos achats :

Les commandes peuvent être adressées à CONRAD par courrier, télécopie, internet ou en téléphonant directement à notre Service Commercial. Nous expédierons à l'adresse que nous aura communiquée notre client tous les articles figurant sur sa commande, à l'exception de ceux qui ne seront pas disponibles le jour de réception de la commande ou celui du traitement. Ceux-ci seront expédiés ultérieurement dès disponibilité.
En cas d'indisponibilité définitive du produit, nous expédierons un produit aux caractéristiques identiques ou supérieures ou nous épuiserons définitivement la commande en la remboursant dans le cas où le client aurait avancé la somme correspondante.
En cas de reliquat de faible valeur, nous nous réservons la possibilité d'annuler le reliquat et, le cas échéant, de le rembourser (en cas de paiement d'avance).

Livraison :

Livraison économique
La livraison s'effectue par la Poste ou par transporteur dans un délai d'environ 8 jours ouvrables à dater de la réception de la commande. Votre participation aux frais de port et d'emballage est de 6,99 € TTC. Si vous optez en plus pour le paiement à réception du colis, ajoutez 5,90 € TTC de frais de contre remboursement.
Pour les colis volumineux indiqués par le symbole un supplément est demandé (voir paragraphe suivant).

Service 48 heures*
Vous êtes pressé ? Pour un supplément de 3,99 € TTC seulement, commandez aujourd'hui avant midi, Conrad vous livre après demain dans la journée (du lundi au samedi). Ce service est garanti : en cas de non respect du délai, un chèque-cadeau de 7,50 € TTC vous sera offert, après envoi des justificatifs au Service Clientèle. Attention, ce délai est garanti uniquement pour les articles en stock. Si vous optez en plus pour le paiement à réception du colis, ajoutez 5,90 € TTC de frais de contre remboursement.

Service 24 heures*
Vous êtes en panne, il vous manque une pièce ? Vous avez oublié un cadeau ? Pour un supplément de 15 € TTC, commandez aujourd'hui avant 15h, vous êtes livré demain dans la journée (du lundi au vendredi en France métropolitaine, Corse exclue). Ce service est garanti : en cas de non respect du délai, un chèque-cadeau de 15 € TTC vous sera offert, après envoi des justificatifs au Service Clientèle. Attention, ce délai est garanti uniquement pour les articles en stock. Ce service n'est pas possible pour les colis volumineux

Infos Services :

Satisfait ou remboursé

Vous avez un délai de 7 jours après réception de votre colis pour changer d'avis. Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer et demander son échange ou son remboursement, à condition bien sûr, qu'il soit dans un état neuf, et dans son emballage d'origine. Attention : les composants électroniques, lampes, câbles au mètre, consommables, et pièces d'usure du modélisme, ne sont ni repris, ni échangés.

Contacts

CONRAD S.A.S.
Siège social : 10 rue Paul Langevin, Z.I. du Hellu, 59260 Lezennes, France
(de 8h00 à 18h00 du lundi au samedi)
Tél : 0 892 895 555
Fax : 0 892 896 001
(0,34 € TTC la minute)